Återbetalningspolicy

Ångerfrist

Du har rätt enligt distansavtalslagen att ångra ditt köp. Du har möjlighet att ångra ditt köp inom 14 dagar från det att du har mottagit din beställning. Ta alltid kontakt med oss om du önskar att ångra ditt köp och innan du returnerar varorna. Detta gäller även om du önskar att byta produkter.

Avbeställning

Om beställningen inte har skickats från oss så kan du avbeställa din order genom att kontakta oss. Om vi redan har hunnit skicka iväg varorna har du dock möjlighet att returnera oöppnade och oanvända varor på det sätt som beskrivs under rubriken Reklamation & returer. Beställda varor som ej hämtas ut från ombudet debiteras med 200 kronor.

Reklamation & returer

Reklamation
Du är som kund skyldig att undersöka och kontrollera att leveransen stämmer överens med det du har beställt innan du bryter förpackningen/plomberingen på varan eller varorna. Du skall även undersöka att varan är intakt. Detta ska ske så fort du tagit emot beställningen och är det något som mot förmodan är fel på din produkt eller i din beställning behöver du kontakta oss.

Retur
Vid en retur har du som köpare ansvar för varans skick fram till att den levereras till oss. Varorna ska packas i stabilt emballage som gör att produkten och eventuellt den låda som produkten ligger i är hel när den kommer tillbaka till oss. Det är en förutsättning för att vi ska kunna godkänna returen. Tänk på att vissa vadderade kuvert kan vara för tunna för att hålla produkten intakt. Du betalar själv returfrakten.

Värdeavdrag
Om du har hanterat varan i större utsträckning än vad som varit nödvändigt har Marja Entrich rätt att göra värdeavdrag på upp till 100 % av varans pris. Värdeavdraget bestäms i varje enskilt fall beroende på vilken typ av vara du köpt samt vilken värdeminskning som uppstått på grund av hanteringen.

Återbetalning
När vi godkänt att produkt inklusive kartong och tillbehör är i godkänt skick betalar vi ut pengarna för produkten. Varorna du returnerar måste vara oanvända och förpackningen obruten. Du ska skicka tillbaka varorna så att de är hos oss senast 14 dagar efter att du meddelat oss att du vill ångra köpet.

Dina varor ska återsändas till:
Marja Entrich AB
Sturegatan 32
114 36 STOCKHOLM